picture picture

 

Добре дошли във Vivacom

Операторът, който предоставя пълен набор от телекомуникационни услуги за нуждите на всяко домакинство и бизнес! Радваме се да Ви посрещнем, като наши клиенти и Ви приветстваме в нашето голямо семейство!

Нашите клиенти са във фокуса на всичко, което правим, като стремежът ни към непрекъснатото подобряване и иновация ни позиционира като сигурен и надежден доставчик на висококачествени услуги. Ние сме ангажирани да Ви осигурим първокласно потребителско изживяване и отлично съотношение между качество и цена.

 


Специален комплимент за Вас:

С "Добре дошли" имаме удоволствието да Ви поднесем специален комплимент, който ще бъде включен безплатно към съществуващия Ви телевизионен пакет, в случай че ползвате такъв.



 

 

 

Създадохме специални оферти за вашите услуги.

Създадохме специални оферти за вашите услуги, не пропускайте ексклузивни предложения като се свържете с нас чрез формата или попитайте в магазин на Vivacom.

 

 

 

Свържете се с нас

* За да се възползвате от част от посочените фиксираните услуги е необходимо да направим предварителна проверка на адреса, на който бихте искали да ги използвате.


 

 

 

 

EON bg vod

Предоставяме Ви повече информация за нашите услуги, от които вече може да се възползвате:

  • EON

    EON e уникална комбинация от над 210+ канала и най-голямата видеотека в България с високо качество на картината и звука, с възможност за гласово търсене, персонализирано съдържание. Отличеният с награди EON Smart Box превръща всеки телевизор в смарт. EON дава възможност за превъртане на съдържание на над 200 канала, детски профил с безопасно съдържание за най-малките, спортен режим, както и много други.

  • икона сграда

    Сателитната телевизия EON SAT се предоставя чрез сателитна технология, която предоставя телевизионно съдържание чрез спътник, директно до вашия дом; EON SAT предлага разнообразие от над 155 TV канала. Ще превърнем гледането на телевизия в повече от удоволствие и забавление с богато разнообразие от жанрове.

  • 10 Gbps

    Оптичен интернет със скорост до 2Gbps, която дава още повече възможности за дистанционното обучение, провеждането на видеоконференции, забавленията и общуването; Безплатен GIGAбитов Wi-Fi рутер; Бърза, мощна и ефективна защита от вируси към всеки план.

  • икона сграда

    Надежден интернет за дома без допълнително окабеляване и с неограничен включен трафик. Безплатен Wi-Fi 6 рутер. Бърза и лесна инсталация.

  • unlimited

    Истински неограничени мобилни планове Unlimited предоставят възможности за комуникация в най-голямата 5G мрежа в България. 5G изживяване с максимални скорости, безкрайни минути, мегабайти и SMS-и, за неограничено общуване с всички в България по-възможно най-добрия начин. Абсолютно прозрачни, истински неограничени. Разговори, изпращане на съобщения или сърфиране в мрежата до безкрай. Пълна свобода, идваща със специални оферти, сега и в комбинация с VIVACOM SMARTPHONE 5G.


Обслужване на Вашите услуги:

 

 

 


Често задавани въпроси

    • Какви промени ще са валидни за мен след придобиването от Vivacom?
    • Какво се случва с натрупаните NetPoints?
    • Какво представлява приложениетo My Vivacom и как мога да се регистрирам?
    • Какъв продукт е EON TV от Vivacom?
    • Какви канали ще гледам на EON Мобилно приложение?
    • На кой номер ще се свързвам с Обслужване на клиенти и кой ще ме обслужи?

Фактури и плащания

    • Къде мога да проверя клиентския си номер, чрез който да извършвам плащане?
    • Кога се издава месечната фактура?
    • Какъв е срокът за заплащане на месечните фактури?
    • По какъв начин мога да заплатя своята фактура?
    • Къде ще мога да виждам колко е дължимата сума за плащане?
    • Каква информация ще съдържа първата месечна фактура издадена от Vivacom?
    • Какво е E-фактура от Vivacom?
    • Какво се случва с предплатена от мен сума?

Заявяване на нови услуги, договори

    • Как мога да заявя нова услуга?
    • Как мога да променя своята услуга?
    • Къде мога да заявя активиране/ деактивиране на допълнителен пакет към своя план?
    • Договорът ми изтича/изтече какво трябва да направя?
    • Какво следва при неплащане на ползваните услуги?
    • В какъв срок ще се възстанови услугата след отразено плащане?
    • Как мога да прекратя своя договор?
    • Ще се променят ли договорените ни взаимоотношения? По какъв начин? Ще е необходимо ли да преподписвам нов договор?
    • Мога ли да преподпиша на по-висока скорост?
    • Мога ли да преподпиша на по-висок ТВ пакет?
    • При какви условия мога да закупя промоционално устройство?
    • Мога ли да активирам нови услуги на Vivacom в придобитите офиси от Networx?

Инсталационен процес и повреди

  • Как мога да заявя повреда?
  • Заплаща ли се такса за посещение при техник?
  • Услугата ми е спряна? Какво следва да направя?

 

 

 

 

 

Open cookie bot settings
към контакти